משכנתא מבית טוב – עו״ד רביע שפיק הנו, מדיניות פרטיות.
עדכון אחרון: 27/02/2023
אנחנו, במשכנתא במשכנתא מבית טוב מעריכים מאוד את הפרטיות שלך. לכן, ניסחנו מדיניות פרטיות זו כדי להבהיר לך בדיוק מה המידע שישמר על אודותיך, כיצד יעשה בו שימוש, למי תנתן גישה אליו, ומהן הדרכים בהן ניתן לקבל עותק מהמידע או לתקנו, במקרה שהוא אינו נכון או עדכני.
מדיניות הפרטיות שלנו משתמשת בגופן עברית רב־מגדרית, ומציעה שפה מכילה לכל משתמש השירות שלנו. היא נוצרה על ידי מחולל מדיניות הפרטיות של יהונתן קלינגר, אך יהונתן אינו ערב לטיבה של המדיניות, והוא לא בדק את הנתונים שהוזנו בטפסים. השימוש במדיניות פרטיות זו הוא על אחריות המשתמש בלבד, ובהתאם למידע שהוזן. אם אינך רואה מדיניות זו כראוי, אנא דאג להציגה באמצעות הגופן ובהתאם להדרכה המפורטת באתר “עברית רב־מגדרית”.
הטקסט נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך פונה לכל המינים.
מי אנחנו?
אנחנו במשכנתא מבית טוב מתמחים בייעוץ משכנתאות.
האם אתה חייב למסור לנו מידע?
בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, הרי שכל פניה לאנשים לקבלת מידע על אודותיה מחייבת ליידע אותו האם יש חובה חוקית למסירת המידע, או שמסירת המידע תלויה ברצונו הטוב של מוסר המידע. במקרה זה, לא. אין חובה לספק את המידע, והעברת המידע תלויה ברצונו החופשי של נושא המידע.
מה המידע הפרטי שאנחנו שומרים עלייך?
במשפט: כאשר אתה משתמש בשירות ויוצר איתנו קשר, אנחנו עשויים לשמור מידע על אודותיך. מידע זה יכול שיהיה מידע מזהה, ויכול שיהיה מידע שאינו מזהה. המידע המזהה שאנחנו נשמור הוא שמך המלא, פרטי התקשרות, כגון מספר הטלפון שלך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך, פרטי מיקום, כולל מיקום מדויק או מקורב, כתובת, או איזור מגורים וכן כל מידע שיועבר לנו במהלך השירותים, או באמצעות טפסי יצירת קשר.
מה המידע הלא-מזהה שישמר על אודותייך?
גם מידע שאינו מזהה עשוי עדיין לאפשר לאחרים ללמוד על אודותיך. לכן, חשוב שתדע שאנחנו שומרים את המידע הבא ואותו בלבד: מידע מפולח, אשר מאפשר לחלק את המשתמשים שלנו לקבוצות מותאמות וכן מידע טכני שיתקבל במהלך התקשורת עמך.
כיצד מידע על אודותיך נאסף?
הדרך בה מידע נאסף משפיעה על השיקולים בשימוש בשירותים שלנו. לכן, חשוב שנספק מידע בדיוק לגבי איסוף המידע שלך. אנחנו אוספים את המידע שנמסר לנו בזמן השימוש בשירות שלנו בלבד.
כיצד נעשה שימוש במידע על אודותיך?
הדרך בה נשתמש במידע עליך משפיעה על הבחירות השונות, והם המטרות הרלוונטיות לעיבוד המידע. אנחנו לצרכי מתן השירות ואם נתבקש על ידך להעביר מידע לגורם מסוים, אנו נעשה זאת.
למי עוד יש גישה למידע?
ככלל, ככל שלפחות אנשים יש גישה למידע על אודותיך, כך יותר טוב. במקרה של השירות שלנו, יש גישה לעובדים שלנו, תחת חובת סודיות; כמו כן, יתכן כי במקרים מסוימים אנחנו נספק גישה זמנית למי שדרושים לנו לאספקת השירות, תחת הסכם עיבוד מידע ספציפי.
מיהם הצדדים השלישיים להם יש גישה?
צדדים שלישיים הם שירותים חיצוניים המקבלים גישה למידע ומסייעים לנו במתן השירות. כל אחד מהם חותם על מסמך שנקרא “הסכם עיבוד מידע” ובתרחיש אופטימלי, נערכה בדיקת נאותות לפי הנחיות הרשות להגנת הפרטיות על שימוש במיקור חוץ. במקרה שלנו, אין צדדים שלישיים שמקבלים גישה למידע
כיצד אנחנו יכולים לצור איתך קשר?
ככל שאנחנו נשלח יותר פניות, כך אתם עשויים להרגיש מוטרדים יותר ופרטיותך תפגע. לכן, חשוב שנבהיר בדיוק מהם הצפיות שלנו ממערכת היחסים. אנחנו שולחים עדכונים תקופתיים בדואר אלקטרוני ומסרונים, אנחנו עוד עשויים לצור איתך קשר במקרה בו רשות מוסמכת תבקש שנעשה זאת.
האם אתם יכולים לעיין במידע, לתקן או לעדכן מידע הנוגע אליכם?
בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, זו זכותך לעיין במידע השמור עלייך. בהתאם לסעיף 14 לחוק, תוכל לעדכן או לתקן מידע שאינו עדכני עוד. על פי החוק הישראלי, אין חובה לאפשר לך למחוק מידע, אך אם תפנה לממונה על הגנת הפרטיות במאגר, הוא יוכל לספק לך מענה ספציפי לסוגיה זו.
ומה עם עוגיות?
עוגיה היא קובץ קטן שמושתל על המחשב שלך, ומאפשר לנו לחסוך מילוי פרטים כמו פרטי התחברות והתקשרות בכל עמוד. מצד שני, גורמים עוינים יכולים להשתמש בעוגיות כדי לעקוב אחריך לאורך הרשת. במקרה של השירות שלנו, אנחנו לא משתמשים בעוגיות.
ומה עם אירועי אבטחה?
נכון להיום, החוק הישראלי אינו מחייב בעלים מאגר מידע לעדכן אותך על אירועי אבטחת מידע שהתרחשו, אלא דורש כי הדיווח יגיע לרשות להגנת הפרטיות. אלא, שתמיד בעלים מאגר יכולים לספק לך הגנה טובה יותר. במקרה שלנו, אנחנו עומדים בחובה החוקית, ונדווח במקרה שבו רשות מוסמכת תורה לנו לדווח על אירוע אבטחה. תלונות תבחן לפי שיקול דעתנו.
ממונה הגנת הפרטיות
ממונה הגנת הפרטיות במאגר הוא מנהל משכנתא מבית טוב. ניתן לצור עמו קשר בכתובת הדואר האלקטרוני rabia@rshoffice.com
שינויים ועדכונים
ככל שיהיו שינויים ועדכונים במסמך זה, אנו נביא אותם לידיעתך בהקדם, על ידי עדכון אתר האינטרנט שלנו, או על ידי שליחת הודעה לכלל המשתמשים שלנו.
מדיניות פרטיות זו נוצרה על ידי מחולל מדיניות הפרטיות של יהונתן קלינגר באתר http://privacypolicy.co.il . כל הזכויות שמורות 2021, יהונתן קלינגר. מדיניות פרטיות זו נוצרה ללא כל אחריות לטיבה ועל בסיס אוטומטי; אין במסמך זה כדי להוות ייעוץ משפטי או לחוות דעה בנוגע לחוקיות השירות.